Продавці Wildberries масово повідомляють про затримання виплат за реалізовані товари. Проблеми виникли на тлі серії українських ударів по логістичних центрах маркетплейсу, наслідки яких уже позначилися на малому бізнесі та банківській системі Росії.
Про затримання коштів повідомляє Вёрстка.
Йдеться про виплати, виведення яких продавці оформили ще 3 серпня. Відповідно до оферти та повідомлень служби підтримки, гроші мали надійти на рахунки протягом п’яти робочих днів — не пізніше 10 серпня. Однак частина підприємців досі не отримала коштів.
Селери звертаються до служби підтримки та запитують інших підприємців, чи надійшли їм виплати. Деякі продавці закликають тимчасово припинити постачання товарів, щоб вплинути на компанію.
«Гроші так і не надійшли. Який тоді сенс відправляти замовлення? Єдиний спосіб вплинути на маркетплейс — усім разом припинити постачання товарів», — написав один із продавців у профільному чаті.
Підприємці зазначають, що залишилися без коштів, необхідних для роботи та розвитку магазинів. У службі підтримки Wildberries затримання пояснюють технічними неполадками, через які перекази довше надходять на розрахункові рахунки.
Працівники підтримки обіцяють передати звернення для контролю, проте зазначають, що безпосередньо вплинути на ситуацію не можуть.
Починаючи з розрахункового тижня 20–26 липня Wildberries змінив строки виплат продавцям. Компанія скоротила час на погодження фінансового звіту, але збільшила термін переказу коштів до семи робочих днів.
Водночас виплати, замовлені до 10 серпня, за правилами самого маркетплейсу мали надійти за попередніми умовами — протягом п’яти робочих днів.
Удари по логістичній мережі Wildberries
Проблеми з виплатами виникли на тлі систематичних українських атак на логістичні центри Wildberries у Росії. Від 18 липня безпілотники атакували щонайменше 20 об’єктів компанії. Пожежі знищили товари та порушили роботу складської мережі маркетплейсу.
Командувач Сил безпілотних систем ЗСУ Роберт Бровді раніше повідомляв, що лише за 18 днів українські дрони атакували 15 логістичних об’єктів Wildberries, 13 із яких згоріли. Згодом удари продовжилися, зокрема по центрах у Єкатеринбурзі та Воронезькій області.
Бровді назвав Wildberries «інтендантом війни» та платформою постачання. На маркетплейсі продають бронежилети, шоломи, рації, дрони, прилади нічного бачення та інші товари військового або подвійного призначення.
За словами командувача СБС, удари мають порушити російську військову логістику, завдати економічних втрат РФ і зробити наслідки війни відчутними для росіян, які раніше вважали себе непричетними до агресії проти України.
Wildberries і Кремль заперечують причетність компанії до постачання російської армії.
Як проблеми Wildberries зачепили російські банки
Наслідки ударів поширилися і на банківський сектор Росії. Wildberries та тисячі продавців користуються кредитами, а знищення товарів, зменшення продажів і перебої з виплатами погіршують здатність підприємців обслуговувати борги.
Наприкінці липня близько 300 компаній звернулися до «Сбербанку» по реструктуризацію позик. Найбільший банк Росії почав розглядати можливість збільшення резервів на потенційні кредитні збитки через погіршення фінансового стану продавців Wildberries.
Згодом кількість звернень російських підприємців по реструктуризацію кредитів зросла приблизно до двох тисяч.
Банк Росії рекомендував кредиторам реструктуризувати позики постраждалих компаній, не нараховувати штрафи та не вимагати дострокового погашення боргів. Програми підтримки запропонували «Сбербанк», ВТБ і WB Bank, який входить до екосистеми Wildberries та обслуговує фінансові операції продавців.
Російська влада також обговорює надання Wildberries та його партнерам кредитів через державні банки, податкових пільг і субсидій. У такому разі частину втрат маркетплейсу фактично доведеться покривати банківській системі та бюджету РФ.
Водночас прямого зв’язку між атаками на логістичні центри та нинішнім затриманням виплат продавцям компанія не визнавала. Сам Wildberries пояснює проблему винятково технічними неполадками.
