Згідно з результатами соціологічних досліджень, 75% українців не виявляють інтересу до ігор у казино. Азартними людьми себе назвали 24% опитаних, але протягом року лише приблизно 8% з них відвідували онлайн-казино або робили ставки на спорт. Водночас український гральний бізнес за місяць сплачує в середньому близько 1 млрд грн податків. Отже, якась частина людей активно користується його послугами.
Що ж роблять оператори грального ринку для залучення клієнтів, розглянемо нижче.
Прийоми залучення користувачів
Важливим мотиватором, який використовують сучасні організатори азартних розваг, є система заохочень. Серед найпоширеніших — бонуси за реєстрацію, подарунки для активних гравців, фріспіни, розіграші призів, безплатний доступ до турнірів, кешбек.
Нових клієнтів найчастіше заохочують безплатними обертаннями та бонусами на перший депозит. Активним гравцям часто повертають частину програних коштів. Дуже популярними є також депозитні бонуси в розмірі 50-200% від суми поповнення. Подарунки передбачені й за активацію промокодів. Наприклад, застосувавши промокод Favbet, можна отримати до 10 тис. грн на баланс чи фрібет без депозиту
Залученню клієнтів сприяє також широкий асортимент розваг та зручна, чітко структурована система вибору гри: за жанрами, провайдерами, рівнем повернення, популярністю тощо.
Залучити клієнтів і підвищити їхню лояльність допомагає можливість безплатно грати в демоверсії слотів. Випробувати своє везіння без фінансового ризику, ознайомитися з правилами та механікою гри користувачі можуть у таких ліцензованих закладах, як казино Фавбет, Вулкан, Космолот, Слотс Сіті та інші.
З метою зацікавити користувачів організатори азартних ігор використовують й такі маркетингові прийоми:
- реклама у соцмережах, на блогах та інших веб-майданчиках;
- розсилки електронною поштою з інформацією про акції та нові ігри;
- участь у конференціях та виставках;
- пропозиція стати учасником програми лояльності для отримання призів.
Привертати увагу гравців допомагає також контекстна реклама та пошукова оптимізація.
Для розширення аудиторії та залучення до гри нових користувачів оператори застосовують психологічні механізми. Наприклад, важливу роль грає оформлення сайту. Зазвичай використовуються відтінки червоного, що символізують азарт та ризик, а також зелені тони — вони асоціюються з успіхом та грошима. Відтінки синього заспокоюють, викликають почуття безпеки. Жовтий колір стимулює роботу мозку, підвищує впевненість та піднімає самооцінку.
Особливості психології азарту враховані при виборі звукового супроводу. Звуки, що нагадують дзвін монет та кидання гральних кубиків, відтворюють атмосферу казино, мотивують продовжувати гру. Відчуття перемоги посилює мелодія, що супроводжує появу виграшної комбінації.
Щоб зробити процес гри більш комфортним, провайдери створюють автомати з гнучкими налаштуваннями: користувач може вибирати розмір ставки з урахуванням свого балансу, встановлювати кількість виграшних ліній або, наприклад, змінювати швидкість обертань. У деяких слотах можна вибрати персонажа, локацію чи самостійно налаштувати розміри поля. Хоча результати раунду формує генератор випадкових чисел і вплинути на них немає можливості, за наявності вибору грати цікавіше та комфортніше.
Для залучення до гри використовується також прийом обмеженості пропозицій. Так, чимало акцій онлайн-казино мають короткий час дії. Іноді бонусні заохочення адресовані лише певній частині користувачів, а щоб отримати їх, потрібно виконати якісь конкретні дії.
Як грати відповідально
Самі по собі стратегії залучення гравців не є чимось поганим чи незаконним. Людині, яка вирішила випробувати везіння, важливо знати про них і діяти усвідомлено. Розумний підхід до азартних розваг складається з кількох елементів:
- вміння контролювати емоції;
- раціональне мислення;
- управління фінансами.
Важливо пам’ятати, що азарт приносить не лише задоволення. Надмірне захоплення іграми може призвести до виникнення залежності. Зазначимо, що деякі легальні казино пропонують інструменти самообмеження, наприклад, можливість встановити тижневий ліміт на програші. Радимо скористатися ними, якщо ви відчуваєте, що гра починає забирати забагато часу чи коштів.