Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку РФ. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується. Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними.
Про це повідомили в Укрзалізниці.
“Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Оскільки й раніше Укрзалізниця ставала обʼєктом кібератак ворога, в компанії впроваджені протоколи резервування”, – йдеться в повідомленні.
Як зазначили в компанії, остання атака була дуже системна та багаторівнева, тому перед повним відновленням із “бекапів” фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.
Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними та протягом цього дня готуємось ще працювати в офлайн-режимі.
Як купити квитки на поїзди Укрзалізниці
Квитки продаються через каси: збільшено кількість працівників та розширено графіки роботи. На 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн).
“У крайньому разі, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу – прямуйте безпосередньо до потяга. Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (вибачаємось заздалегідь, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх)”, – зазначили в компанії.
Усі, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, можуть зробити це онлайн. Принаймні за годину до відправки рейсу треба надіслати на пошту Укрзалізниці services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення обіцяють обробити протягом трьох діб з моменту відновлення роботи систем.