Техно

В «Дії» планируют запустить чат-бот на основе ИИ

29 февраля 2024 20:35
дия, искусственный интеллект
Вице-премьер-министр Украины по инновациям, развитию образования, науки и технологий, министр цифровой трансформации Михаил Федоров / Фото: Суспільне

В приложении «Дія» появится чат-бот на основе искусственного интеллекта. Он будет помогать контактному центру отвечать на обращения.

Об этом сообщил министр по цифровой трансформации Михаил Федоров.

«Недавно был очередной борд с командой «Дії», обсуждали статусы проектов. Одна из идей, над которой работаем, — помощник на основе искусственного интеллекта, который поможет контактному центру отвечать на обращения. Помощника будут звать Надежда», — написал Федоров.

По его словам, для создания чат-бота будет использовано технологическое решение одной из топовых международных компаний.

«Это будет чатбот нового поколения, который в чате будет общаться человечным языком и поможет решить несложную проблему. Его основными преимуществами будут скорость ответа и экономия времени и ресурсов команды поддержки «Дії», — рассказал он.

Федоров отметил, что сейчас качество ответов искусственного интеллекта устраивает его на 80%, однако в команде будут работать над улучшением. В частности, речь о скорости ответов на вопросы.

«Это будет революционная технология не только для Украины, но и для правительств всего мира. Во время бета-тестирования сможете научить помощника качественнее отвечать на запросы», — подчеркнул он.


Видео дня

Если вы заметили орфографическую ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

ТОП-новости
Последние новости
все новости
Gambling