Национальный банк Украины анализирует ситуацию после публикации сооснователем monobank Олегом Гороховским фото клиентки банка, которую он обвинил в пророссийских взглядах. Регулятор уже направил банку запрос с требованием предоставить объяснения относительно обстоятельств распространения этой информации.
Об этом говорится в ответе НБУ на запрос Экономической правды.
В Нацбанке отметили, что в рамках функции защиты прав потребителей и надзорной деятельности анализируют обстоятельства ситуации и обратились к банку с требованием объяснить распространение информации, которая могла быть получена во время процедур идентификации или верификации клиента и может составлять банковскую тайну.
В регуляторе подчеркнули, что смогут дать оценку действиям Гороховского только после получения ответа банка и проверки всех фактов. До завершения этой процедуры комментировать ситуацию там отказываются, поскольку информация, полученная во время надзорных действий, относится к банковской тайне.
«В случае установления во время надзорных действий нарушений банком требований законодательства или нормативно-правовых актов Национального банка регулятор может применить предусмотренные законом меры воздействия к банку», — отметили в НБУ.
В частности, Нацбанк сообщил, что в случае подтверждения нарушений могут быть применены меры воздействия, предусмотренные постановлением №346.
Напомним, скандал произошел после того, как сооснователь monobank Олег Гороховский опубликовал в сети фото пользовательницы банка и обвинил её в пророссийских взглядах. Причиной стал флаг, который висел у нее за спиной и который, по мнению Гороховского и сотрудников банка, является флагом России. Сама же девушка заявила, что это был флаг Словении.
Комментируя ситуацию, Гороховский объяснил, что быстро отреагировал на увиденный триколор, не обдумав свои действия.
«После стольких лет войны триколор вызывает гнев. Я увидел флаг и быстро отреагировал, не обдумывая. Сделал это как человек, который устал от всего, связанного с Россией», — написал он.
В то же время Гороховский заверил клиентов, что их персональные данные остаются защищенными. По его словам, monobank является одним из наиболее атакуемых кибервойсками России украинских банков, однако за всё время войны не было ни одной утечки информации.
Он также заявил, что сделал выводы из ситуации и в подобных случаях в дальнейшем будет передавать информацию исключительно правоохранительным органам. Он публично извинился перед теми, кто разочаровался в его поступке. При этом отдельного извинения перед девушкой, фото которой он опубликовал, в заявлении не прозвучало.
«Кто разочаровался — простите. Буду лучше фильтровать свои мысли и не забывать о своей ответственности», — добавил сооснователь monobank.
На ситуацию отреагировал украинский активист Сергей Гнездилов, который пообщался с 19-летней девушкой, жительницей Харькова, которая сейчас находится в Германии. По его словам, сама девушка устала из-за внимания к ситуации и публичных обсуждений.
«Люди просто нашли жертву и спускают на нее собак. Не работает ни презумпция невиновности. Не учитывается то, что отец девушки служит далеко даже не с 22 года и имеет боевое ранение. Голоса знакомых и друзей слишком тихие: это непубличные люди, среди них нет СЕО большого банка с более чем 500 000 подписчиков. Оказалось, что “девушка из Харькова ведёт соцсети на русском языке”. Это шокировало всю фейсбучную экспертную общественность, которая в своих пузырях надеялась, что уничтожила этот вражеский язык ещё в далёком 22 году», — написал Гнездилов.
Сама жертва публикации Гороховского отрицает обвинения. По ее словам, во время верификации она находилась в квартире подруги, где на стене висел не российский флаг, а флаг Словении. Она также подчеркнула, что не поддерживает Россию и отметила, что ее семья воюет за Украину.
«Я ни в коем случае не поддерживаю страну-агрессора. У меня воюет вся моя семья. Я родилась в Украине и люблю ее», — говорится в сообщении.
На ситуацию также уже отреагировал Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрий Лубинец. По его словам, признание ошибки не освобождает от ответственности.
«Я отреагировал на ситуацию сразу — открыто производство и начата проверка обстоятельств возможного нарушения законодательства о защите персональных данных и банковской тайны. Подчеркиваю: персональные данные не могут становиться инструментом публичного давления или унижения. Закон один для всех, и его нарушение не может быть оправдано эмоциями или общественным резонансом», — написал Лубинец.
О результатах проверки и дальнейших шагах омбудсмен пообещал сообщить дополнительно после получения всей необходимой информации.
