С 2 апреля Укрзализныця меняет правила возврата железнодорожных билетов. Размер возмещения будет зависеть от времени до отправления и уменьшаться по мере приближения даты поездки.
Об этом сообщили в Укрзализныце.
Новые правила возврата билетов вводятся на внутренние рейсы. Соответствующий приказ Министерства развития громад и территорий Украины вступает в силу, а новая система начнет действовать с 2 мая.
По новым условиям изменяется процент стоимости билета, который возвращается в случае отказа от поездки. Чем ближе к дате отправления, тем большую часть стоимости будут удерживать.
Для пассажиров установлена следующая шкала возврата:
- за 15–20 дней до рейса — 100% стоимости;
- за 10–14 дней — 95–90%;
- за 9–5 дней — 75%;
- за 4–1 день — 50%;
- за 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не возвращается.
Для военнослужащих Сил обороны Украины, которые покупают билеты через сервис «Армия+», условия остаются без изменений: предусмотрено 100% возмещение до момента отправления поезда.
Новая модель учитывает фактический период, в течение которого билет находился в открытой продаже, и применяет адаптированную шкалу, если продажа открывается менее чем за 14 дней до отправления.
Укрзализныця отмечает, что изменения должны стимулировать пассажиров возвращать билеты раньше, а также помогут эффективнее управлять пассажиропотоком и противодействовать перекупщикам.
