Генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон подал иск против Netflix, обвинив стриминговую платформу в незаконном сборе данных пользователей, включая детей, без их согласия. Также компанию обвинили в использовании механизмов, делающих платформу «зависимой» для зрителей.
Как сообщает Reuters, иск был подан в понедельник в суд округа Коллин недалеко от Далласа.
В жалобе говорится, что на протяжении многих лет Netflix якобы вводил пользователей в заблуждение, заявляя, что не собирает и не передает данные пользователей. В то же время, по версии властей Техаса, компания отслеживала привычки и предпочтения зрителей и продавала эти данные брокерам коммерческой информации и рекламным технологическим компаниям, зарабатывая миллиарды долларов ежегодно.
Также в иске утверждается, что Netflix использовал так называемые «темные паттерны» для удержания пользователей на платформе. В частности, речь идет о функции автоматического запуска нового шоу после завершения предыдущего.
В Netflix заявили, что намерены оспаривать обвинения в суде. Представитель компании назвал иск необоснованным и основанным на «неточной и искаженной информации».
В иске цитируются слова сооснователя и главы Netflix Рида Гастингса, который в 2020 году заявлял: «Мы ничего не собираем», сравнивая подход Netflix к данным с практиками Amazon, Facebook и Google.
В жалобе также отмечается, что цель Netflix якобы заключается в том, чтобы «привязать детей и семьи к экранам, собирать их данные и монетизировать их для получения прибыли».
Генпрокурор Техаса считает, что действия компании нарушают закон штата о защите прав потребителей. Он требует, чтобы Netflix удалил незаконно собранные данные, прекратил использовать их для таргетированной рекламы без согласия пользователей и выплатил штрафы до 10 тысяч долларов за каждое нарушение.
