АО «Харьковоблэнерго» информирует, по каким телефонам и ссылкам можно узнать об отключении услуги по вашему адресу.
В компании отметили, что ежедневно и круглосуточно работает колл-центр: (057) 34-24-413, (067) 23-40-413, (063) 05-40-413, (050) 05-40-413. Также в «AppStore» и «Google Play» можно загрузить мобильное приложение «Харэнерго».
Кроме того, каждую неделю на сайте АО «Харьковоблэнерго» публикуется график почасовых отключений, но из-за еженедельных ракетных обстрелов энергетической инфраструктуры Украины российским агрессором почасовых графиков отключений бывает недостаточно.
«В этом случае вводятся специальные аварийные графики ограничений, чтобы избежать масштабных аварий и сбалансировать энергосеть страны. Они вводятся по указанию диспетчера НЭК «Укрэнерго» и применяются в экстренном режиме. Заранее оператор распределения, то есть «Облэнерго», не знает, будут ли введены аварийные отключения, и сколько времени они продлятся», — сообщили в компании.
По вопросам отключений нужно обращаться только по вышеуказанным телефонам, а Харьковский городской совет такую информацию предоставить не может, предупредили в пресс-службе мэрии.