1. Запускати сайт з нуля, а не на маркетплейсі
Багато підприємців, коли починають думати про продажі в інтернеті, ставлять собі питання: «Як створити свій сайт?». Однак у реальності створення саме власного сайту може стати помилкою, особливо для новачків. Власний сайт потребує значних інвестицій у розробку, SEO-просування, рекламу та технічну підтримку. Без належного бюджету і досвіду результат може бути невтішним.
Альтернативою є запуск на маркетплейсах, таких як Prom. Вони вже мають величезну базу клієнтів та інструменти для автоматизації продажів. Це дозволяє швидше вийти на ринок, тестувати попит і поступово нарощувати аудиторію.
Також маркетплейси надають додаткові переваги:
- Вже вбудовані інструменти інтеграцій з логістами та платіжними системами.
- Безпечні платежі через Пром-оплату.
- Велика аудиторія — на Prom робить покупки кожен третій українець.
- На Prom також автоматично створюється і ваш власний сайт, тому в майбутньому
Власний сайт варто створювати тоді, коли бізнес уже має стабільний дохід і впізнаваність, а клієнти довіряють вашому бренду.
2. Вибирати недобросовісних постачальників
Якість товарів, швидкість доставки та стабільність поставок безпосередньо залежать від постачальників. Недобросовісні партнери можуть підвести вас: затримати поставки, надати неякісний товар або різко підняти ціни. Це не лише псує вашу репутацію, але й може призвести до фінансових втрат.
Щоб уникнути таких проблем:
- Працюйте лише з перевіреними постачальниками, які мають хороші відгуки.
- Перед початком співпраці замовте тестові партії товарів.
- Укладайте договори, де прописані терміни поставки, умови повернення та відповідальність сторін.
- Не залежте від одного постачальника – завжди майте альтернативні варіанти.
- Перевіряйте документи на товар (сертифікати якості, гарантії) перед початком співпраці.
- Оцініть, як працює логістика постачальника, щоб уникнути проблем із затримками.
3. Не звертати увагу на оформлення картки товару
Одна з головних помилок початківців — нехтування якісним оформленням товарних карток. Погані фото, відсутність докладного опису та характеристик відштовхують покупців і знижують продажі.
Щоб цього уникнути, використовуйте якісні, реальні фото товару з різних ракурсів.
Обовʼязково давайте детальний опис, який включає основні характеристики, матеріали, розміри, спосіб використання. І не забудьте додавати відгуки покупців — вони підвищують довіру до товару.
Особливо добре працюють на продажі відеоогляди товарів, їх наявність сильно підвищує конверсію в продаж. Ви можете як самі знімати огляди, так і просити клієнтів знімати розпаковки, пропонуючи бонуси в заміну.
4. Не слідкувати за наявністю та цінами
Актуальність товару та коректна ціна — критично важливі фактори для онлайн-продажів. Якщо клієнт замовляє товар, а його немає в наявності, це викликає розчарування та негативний досвід. Неправильні або завищені ціни також можуть знизити продажі.
Як уникнути цієї помилки:
- Використовуйте автоматизовані системи оновлення залишків і цін.
- Регулярно перевіряйте актуальність товарів у вашому каталозі.
- Аналізуйте ринок і коригуйте ціни відповідно до конкурентів.
- Налаштуйте повідомлення про закінчення запасів, щоб вчасно оновлювати інформацію.
Лайфхак: якщо у вас на складі є товари, що довго не продаються, то проводьте акції та надавайте знижки на такі товари.
Питання-відповідь
Чому варто почати з маркетплейсу, а не створювати власний сайт?
Маркетплейси вже мають готову аудиторію, систему платежів та підтримку клієнтів. Власний сайт потребує значних витрат на розробку, просування та рекламу.
Як перевірити надійність постачальника?
Ознайомтесь із відгуками інших підприємців, замовте тестову партію товару, перевірте наявність сертифікатів та оцініть якість логістики.
Чому важливо правильно оформлювати картку товару?
Якісні фото, детальний опис та SEO-оптимізація допомагають залучити більше покупців і підвищити рівень продажів.
Як уникнути проблем із залишками та цінами?
Використовуйте автоматизовані системи оновлення цін, регулярно перевіряйте наявність товарів та аналізуйте конкурентні ціни.
Які ще фактори можуть вплинути на успіх інтернет-магазину?
Швидкість обробки замовлень, якість обслуговування клієнтів, ефективні рекламні кампанії та гнучкість у зміні асортименту відповідно до попиту.