ПриватБанк відновив роботу платіжних сервісів після технічного збою, який стався вранці 15 серпня. POS-термінали та онлайн-платежі знову працюють у стандартному режимі.
Про усунення проблем повідомила пресслужба ПриватБанку.
«Сервіси ПриватБанку знову працюють у стандартному режимі. Технічний збій, який ми спостерігали зранку, позаду», — йдеться у повідомленні.
У банку запевнили, що оплати через POS-термінали проходять у звичайному режимі, а онлайн-платежі обробляються без затримок.
Водночас у деяких випадках клієнти стикалися із ситуацією, коли кошти списувалися з рахунку, але транзакція не завершувалася. У ПриватБанку заявили, що цю проблему також усунули.
Списані за невдалі операції гроші мають автоматично повернутися на рахунки клієнтів протягом доби.
«Просимо вибачення за незручності й очікування оплат. Дякуємо за ваше розуміння», — додали у банку.
Масштабний збій розпочався вранці 15 серпня. Користувачі з різних регіонів України повідомляли про неможливість розрахуватися картками через платіжні термінали та провести окремі онлайн-операції. У деяких супермаркетах через проблеми з безготівковою оплатою утворилися черги біля кас.
Спочатку ПриватБанк підтвердив «складнощі в роботі кількох сервісів», однак не уточнив їхню причину. Що саме спричинило ранковий збій, фінустанова не повідомила.
Це був щонайменше третій помітний збій у роботі сервісів ПриватБанку за останні місяці. У травні користувачі мали проблеми з авторизацією у «Приват24», а на початку червня через DDoS-атаку тимчасово не працювали мобільний застосунок і сайт банку.
