В Италии несколько семей подали коллективный иск против компаний Meta и TikTok, обвиняя социальные сети в негативном влиянии на несовершеннолетних пользователей. Поводом для дела стала смерть 12-летней Росселлы Роггеро Угес.
Об этом сообщает Reuters.
Мать девочки Ирен Роггеро Угес рассказала, что на протяжении нескольких месяцев наблюдала изменения в поведении дочери. По её словам, после смерти ребёнка семья получила доступ к её устройствам и обнаружила, что Росселла значительно активнее пользовалась соцсетями, чем считали родители.
В частности, девочка вела скрытый аккаунт в Instagram под названием «Just a dead pers0n».
Родители утверждают, что в сентябре 2023 года Росселла начала искать контент депрессивного характера, который соответствовал её эмоциональному состоянию. По их словам, алгоритмы социальных сетей продолжали рекомендовать ей подобные материалы.
«В какой-то момент казалось, что это начало жить собственной жизнью, разрастаясь до тех пор, пока не поглотило её жизнерадостную, общительную сторону — ту более светлую часть её личности», — рассказала мать девочки.
Истцы требуют введения более жёстких ограничений доступа детей к социальным сетям и большего внимания к рискам для несовершеннолетних пользователей. Это первый в Италии коллективный иск, направленный непосредственно против социальных сетей и их алгоритмов.
В Meta заявили, что постоянно внедряют новые механизмы защиты подростков, в частности систему Teen Accounts и другие инструменты безопасности.
В TikTok также отвергли обвинения и сообщили, что удаляют более 99% контента, нарушающего правила платформы по защите психического и поведенческого здоровья пользователей. Компания также заявила об инвестициях в системы безопасности, которые ограничивают доступ к потенциально вредному контенту и помогают направлять уязвимых пользователей к службам поддержки.
