В социальных сетях обратили внимание, что информация в билетах «Укрзализныци» международного сообщения представлена только на русском и английском языках. На это отреагировал языковой омбудсмен. В компании заявили, что новый международный билет сейчас находится на согласовании у партнеров — иностранных железных дорог.
Новый электронный билет международного сообщения «Укрзализныця» показала на своей странице в Facebook.
Ранее украинский театральный режиссер и общественный деятель Екатерина Чепура опубликовала в Facebook скриншот посадочного документа на поезд «Перемышль — Львов» при его возвращении через сервис «Укрзализныци».
Режиссер рассказала, что в сервисе возврата билетов все данные описаны только на русском и английском. В то же время в комментариях под сообщением отметили, что сами билеты заполнены украинским и английским.
Впрочем, информация о том, что в международных билетах «Укрзализныци» отсутствует украинский язык, вызвала негодование среди пользователей.
Они стали отмечать страницы «Укрзализныци» и Уполномоченного по защите государственного языка Тараса Кременя с просьбой отреагировать.
Языковой омбудсмен заявил, что это «серьезное нарушение языкового закона со стороны «Укрзализныци», и добавил, что уже начал меры государственного контроля в отношении компании.
«Уверен, что ситуация будет исправлена, а виновные понесут ответственность», — подчеркнул уполномоченный.
Впоследствии «Укрзализныця» показала новую версию электронного билета международного сообщения. Пока он — на согласованные у иностранных железных дорогах.
«И хотя новый шаблон еще согласуется с партнерами, как того требуют международные правила, мы ускоряем ход событий — и уже сейчас убрали остатки русского языка в информационных блоках при возвращении международных билетов», — рассказали в УЗ.
В компании подчеркнули, что процесс украинизации железной дороги идет согласованным графиком: до конца 2023 года планируется заменить еще ряд бланков, обновить вывески, навигацию и т.д.
Напомним, за 2022 год уполномоченный по защите государственного языка получил 2846 обращений по поводу нарушения языкового закона. Больше всего жалоб поступило из Киева. Среди лидеров также Харьковщина.