Крупнейший украинский оператор связи «Киевстар» рассчитывает достичь полной стабилизации в предоставлении услуг до конца недели, после чего объявит о программе компенсацій, сообщил президент компании Александр Комаров.
«Мы достигли существенного прогресса после крупнейшей в мире хакерской атаки России на гражданскую инфраструктуру. Голосовые услуги работают без ограничений, как в Украине, так и за рубежом. Услуги мобильного интернета работают с ограничением по скорости и пока только в Украине», — сказал он.
«Киевстар» работает, чтобы вернуть мобильный интернет в метро Киева и стабилизировать предоставление услуг фиксированного интернета для дома.
По словам Комарова, в субботу-воскресенье специалисты «Киевстара» восстановили новые части инфраструктуры и существенно улучшили качество мобильного интернета.
«Рассматриваем возможность шаг за шагом убирать ограничения», — уточнил Комаров.
Глава мобильного оператор указал, что компания фокусируется на восстановлении полноценной работы всех каналов обслуживания клиентов от монобрендовых магазинов до приложения «Мой Киевстар».
Он напомнил, что в случае сложностей с подключением к сети, необходимо перезагрузить телефон или выбирать в его настройках сеть «Киевстар» вручную.
Комаров повторно принес извинения клиентам компании и поблагодарил за поддержку.