Группа
туристов из Украины, которые трое суток провели в аэропорту в Доминиканской
республике, готовят претензию к туристическому оператору MIBS travel для
решения мирным путем и возмещения нанесенного ущерба. Об этом «Главному»
сообщила директор PR-агентства Виктория Кулаковская,
одна из потерпевших.
По словам
Виктории, если компания не удовлетворит требования, изложенные в претензии,
туристы подадут иск в суд и начнут судебное разбирательство с компанией MIBS
travel.
Она напомнила, что из 10 дней запланированного отдыха, туристы дополнительно провели еще 4 дня в аэропорту. "Изначально на сутки рейс был задержан до вылета в аэропорту Борисполь (запланированный вылет 30.12, а вылетели 31.12 в 4 утра). И на три дня в Доминиканской Республике (запланированный вылет 9.01.2011, а вылетели 12.01). Туристическая компания не организовала процесса информирования своих клиентов о сложившейся ситуации и действиях, что привело к панике. При этом, руководство компании ни разу не принесло свои извинения ни публично, давая свои комментарии в СМИ", - отметила Виктория
Кроме
того, туристы организовали общественное движение. «Цель – прекращение
беспредела недобросовестных туристических операторов по отношению к украинским
туристам и призыв их к ответственности. Испорченный отдых по вине турагента
должен материально быть возмещен. Наши
люди должны чувствовать себя в безопасности и знать свои права. Больше того, мы
нацелены создать правовой прецедент в Украине для возможности решения в будущем
похожих ситуаций другими украинскими туристами», - отметила Виктория Кулаковская.