В этом году VivaTech исполнилось десять лет. Крупнейшая технологическая выставка Европы стала еще громче, ярче и многолюднее, однако технологические репортеры France 24 Шарлотта Лам и Питер О’Брайен обратили внимание не на тему продуктивности или производительности систем, а на companionship — общение, близость и то, как рынок ИИ пытается заполнить эту пустоту.
По оценке Всемирной организации здравоохранения, каждый шестой человек в мире сейчас испытывает длительное одиночество. На этом фоне сформировалась целая индустрия: роботы-компаньоны, ИИ-девушки и ИИ-парни, а также чатботы, которые никогда не спят и не осуждают.
По данным Fortune Business Insights, рынок ИИ-компаньонов к 2034 году может превысить 400 млрд долларов.
На нынешней VivaTech обычные пользователи откровенно рассказывали, почему обращаются к искусственному интеллекту.
«Люди говорят, что ИИ предвзят и все такое, но друзья и семья всегда гораздо более предвзяты и часто не до конца понимают собственные мотивы и мысли», — сказал один студент инженерной специальности.
Другая собеседница рассказала, что обращается к разным ИИ-чатботам, когда ей плохо.
«Я разговариваю с Meta AI, когда у меня разбито сердце. Я говорю с ИИ каждый день — ChatGPT, Gemini и Meta AI», — сказала она.
По ее словам, ИИ говорит ей то, что она хочет услышать.
«ИИ не будет таким реалистичным, как человек. Именно поэтому я предпочитаю разговоры с ИИ», — отметила она.
Именно такие ответы беспокоят технолога Дэниела Баркея, старшего научного сотрудника и бывшего исполнительного директора Center for Humane Technology — некоммерческой организации, которая стоит за документальным фильмом The Social Dilemma. Он проводит прямую параллель с ранними днями социальных сетей.
«Если вспомнить десятилетие назад, у нас были простые истории о том, как это соединит мир. Конечно, частично так и произошло. Но эти простые, красивые истории уступили место гораздо более сложной картине», — сказал он.
Его беспокойство заключается не в том, что ИИ-компаньонство не может работать, а в том, что сейчас оно не создано для этого.
«Люди получают такие себе слащавые, простые, нарциссические отношения. Чем больше мы опираемся на отношения с ИИ, тем больше отключаемся от реальных», — сказал Баркей France 24.
По его словам, люди привыкают к «зеркалу, отражению и подхалимству», а это усложняет построение отношений с человеком, где невозможно постоянно быть центром вселенной.
«Теоретически, возможно, глубокие отношения, которые помогают лучше понять себя и других, действительно можно сформировать, так что я не говорю, что это невозможно. Но современная технология не имеет стимулов делать именно это», — отметил он.
На выставочных площадках роботы-компаньоны были повсюду, а их техническое исполнение значительно продвинулось вперед. Французский стартап Enchanted Tools собирал толпы возле Miroka — робота с анимированным лицом, специально созданным так, чтобы не вызывать страх.
«Большинство гуманоидных роботов сегодня немного пугают — это полностью металлические двуногие машины», — объяснил менеджер по продажам Блез де Превиль.
По его словам, компания выбрала противоположный подход и сначала создала анимированных персонажей, для которых даже сняли короткометражные фильмы.
Miroka разработан для сред, где люди, с которыми он взаимодействует, не являются техническими специалистами: домов ухода, больниц и отелей.
«Лицо — наш главный вектор коммуникации. Когда вы видите, как двигаются уши, вам кажется, что робот вас слушает», — сказал де Превиль.
Французская робототехническая компания Maxtronics, которая стоит за гуманоидным роботом NAO, годами работала над тем, где проходит эта граница.
«Мы не притворяемся людьми. Мы не хотим заменить человеческое взаимодействие», — сказал заместитель генерального директора компании Оливье Гилем.
По его словам, у NAO есть лицо, но это не человеческое лицо — оно создано для облегчения коммуникации.
NAO оснащен сенсорами: он может ходить, танцевать, говорить, распознавать лица и предметы. Его используют в исследованиях, образовании и медицине по всему миру.
Директор по партнерствам Сандрин Турше рассказала, что видела эффект от использования NAO собственными глазами.
«Лучший пример — и одна из причин, почему я присоединилась к компании, — это дети с аутизмом. Им часто легче говорить с NAO, потому что он их не осуждает. Они чувствуют себя свободными пробовать, повторять и даже ошибаться», — сказала она.
По ее словам, благодаря NAO один ребенок даже сказал свои первые слова во время работы с терапевтом.
Именно такие результаты Баркей хотел бы видеть чаще: чтобы ИИ направляли на реальную пользу для людей, а не на пустое companionship.
«ИИ может быть хранителем человечества и всего, что нам дорого. Но мы должны подталкивать его к тому, чтобы он стал таким хранителем», — сказал он.
По словам Баркея, в отличие от предыдущих технологий, когда людям приходилось просто пользоваться тем, что создавали несколько инженеров в Кремниевой долине, ИИ можно гораздо больше направлять.
«Часть того, что я говорю людям: вы можете направлять его уже сегодня», — отметил он.
