Продавцы Wildberries массово сообщают о задержке выплат за реализованные товары. Проблемы возникли на фоне серии украинских ударов по логистическим центрам маркетплейса, последствия которых уже отразились на малом бизнесе и банковской системе России.
О задержке средств сообщает Вёрстка.
Речь идет о выплатах, вывод которых продавцы оформили еще 3 августа. Согласно оферте и сообщениям службы поддержки, деньги должны были поступить на счета в течение пяти рабочих дней — не позднее 10 августа. Однако часть предпринимателей до сих пор не получила средства.
Селлеры обращаются в службу поддержки и спрашивают других предпринимателей, поступили ли им выплаты. Некоторые продавцы призывают временно прекратить поставки товаров, чтобы повлиять на компанию.
«Деньги так и не поступили. Какой тогда смысл отправлять заказы? Единственный способ повлиять на маркетплейс — всем вместе прекратить поставки товаров», — написал один из продавцов в профильном чате.
Предприниматели отмечают, что остались без средств, необходимых для работы и развития магазинов. В службе поддержки Wildberries задержку объясняют техническими неполадками, из-за которых переводы дольше поступают на расчетные счета.
Сотрудники поддержки обещают передать обращения для контроля, однако отмечают, что непосредственно повлиять на ситуацию не могут.
Начиная с расчетной недели 20–26 июля Wildberries изменил сроки выплат продавцам. Компания сократила время на согласование финансового отчета, но увеличила срок перевода средств до семи рабочих дней.
При этом выплаты, запрошенные до 10 августа, по правилам самого маркетплейса должны были поступить на прежних условиях — в течение пяти рабочих дней.
Удары по логистической сети Wildberries
Проблемы с выплатами возникли на фоне систематических украинских атак на логистические центры Wildberries в России. С 18 июля беспилотники атаковали как минимум 20 объектов компании. Пожары уничтожили товары и нарушили работу складской сети маркетплейса.
Командующий Силами беспилотных систем ВСУ Роберт Бровди ранее сообщал, что всего за 18 дней украинские дроны атаковали 15 логистических объектов Wildberries, 13 из которых сгорели. Позже удары продолжились, в частности по центрам в Екатеринбурге и Воронежской области.
Бровди назвал Wildberries «интендантом войны» и платформой снабжения. На маркетплейсе продают бронежилеты, шлемы, рации, дроны, приборы ночного видения и другие товары военного или двойного назначения.
По словам командующего СБС, удары должны нарушить российскую военную логистику, нанести экономический ущерб РФ и сделать последствия войны ощутимыми для россиян, которые ранее считали себя непричастными к агрессии против Украины.
Wildberries и Кремль отрицают причастность компании к снабжению российской армии.
Как проблемы Wildberries затронули российские банки
Последствия ударов распространились и на банковский сектор России. Wildberries и тысячи продавцов пользуются кредитами, а уничтожение товаров, снижение продаж и перебои с выплатами ухудшают способность предпринимателей обслуживать долги.
В конце июля около 300 компаний обратились в «Сбербанк» за реструктуризацией кредитов. Крупнейший банк России начал рассматривать возможность увеличения резервов на потенциальные кредитные убытки из-за ухудшения финансового положения продавцов Wildberries.
Позже количество обращений российских предпринимателей за реструктуризацией кредитов выросло примерно до двух тысяч.
Банк России рекомендовал кредиторам реструктуризировать займы пострадавших компаний, не начислять штрафы и не требовать досрочного погашения долгов. Программы поддержки предложили «Сбербанк», ВТБ и WB Bank, который входит в экосистему Wildberries и обслуживает финансовые операции продавцов.
Российские власти также обсуждают предоставление Wildberries и его партнерам кредитов через государственные банки, налоговых льгот и субсидий. В таком случае часть потерь маркетплейса фактически придется покрывать банковской системе и бюджету РФ.
В то же время прямой связи между атаками на логистические центры и нынешней задержкой выплат продавцам компания не признавала. Сам Wildberries объясняет проблему исключительно техническими неполадками.
