Половина всех потребительских жалоб касаются товаров и сервисных центров

За прошлый год в Харьковское областное общество защиты прав потребителей поступило 300 жалоб, около 80% из которых были удовлетворено. Более тысячи людей получило консультацию на приеме и еще несколько тысяч по телефону. Больше всего потребители жаловались на товары народного потребления, услуги сервисных центров, ЖКХ, медицины и транспорта. Об этом на пресс-конференции сообщил председатель общества защиты прав потребителей Святослав Маслак, передает корреспондент «Главного».

«Более половины проблем - это товары народного потребления и все, что с ними связано, например, сервисные центры»,- отметил Маслак.

Вместе с тем, по его словам, за последние годы наблюдается улучшение обслуживания покупателей в супермаркетах, а продавцы на рынках стали меньше хамить.

Председатель областного общества защиты прав потребителей напомнил, что согласно действующему законодательству вернуть деньги за качественный товар можно в течении 14 дней. Продавец обязан возвратить деньги за неиспользованный товар в течении 7 дней или же заплатить штраф в десятикратном размере.

Прием граждан в обществе защиты прав потребителей осуществляется с пн по пт, с 10.00 до 16.00 по ул. Сумской, 3. «Горячая» телефонная линия: 731-51-03.