CRM-система необходима бизнесу для управления взаимоотношениями с клиентами на всех стадиях взаимодействия. Нынешний функционал большинства подобных решений предусматривает контроль за такими бизнес-процессами: учет товаров, взаимодействие с клиентами, отчетность, автоматизация рутинных действий. Но ни один продукт не реализует комплексный подход с расширенным функционалом.
EasySell – облачная CRM-система, позволяющая отслеживать не только взаимоотношения с покупателями, но и полностью контролировать продажи, оплаты, закупки товаров. А также анализировать ключевые показатели работы бизнеса и создавать отчеты с необходимым уровнем детализации информации за разные промежутки времени.
Функционал CRM EasySell
Список функций EasySell не имеет аналогов на рынке и не ограничивается только управлением продажами. К основным функциям облачной платформы относятся:
- полный учет товаров помимо хранения карточек с характеристиками, предусматривает контроль за складами, закупками и продажами, сопутствующими товарами, импортом/экспортом от поставщиков;
- взаимодействие с клиентом, включая журнал продаж, историю покупок, цены и скидки, учет лидов и покупателей;
- коммуникация на всех уровнях: чаты, чат-боты, телефония, email, смс уведомления, видеосвязь;
- управление финансовыми операциями, безналичными платежами;
- отчеты по складским помещениям, сотрудникам, покупателям, компании, товарам, финансам;
- возможность создания интернет-магазина на той же платформе и его привязка к личному аккаунту EasySell;
- контроль инструментов увеличения спроса и прироста числа покупателей.
Преимущества EasySell перед другими CRM, ERP-системами
Продукт расширяет возможности учета рабочих процессов и, помимо стандартных функций взаимодействия с клиентами, предлагает такие преимущества:
- облачный сервис с доступом 24/7 с любой точки мира;
- отслеживание всего пути заказа от поставщика до покупателя;
- генерация множества вариантов товара;
- учет движения денежных потоков и остатков по счетам;
- резервирование товаров;
- хранение истории всех действий;
- умное удаление данных;
- быстрые оплаты в чате, что сильно экономит время клиентов и менеджеров;
- планирование закупок;
- простая миграция с других систем;
- множественная интеграция с другими сервисами;
- скрипты бизнес-процессов (их автоматизация), что призваны сэкономить время сотрудников и позволить им уделять больше времени другим задачам.
Разработчик продукта
Разработка платформы была инициирована компанией Apricode, которая занимается полным циклом разработки, дизайна, наполнения и поддержки итогового продукта. С начала деятельности в 2016 году разработчик реализовал более 200 проектов.
Частой проблемой клиентов Apricode были сложности с учетом результатов и ведением деятельности бизнеса. Возможностей существующих систем не хватало для полноценного контроля рабочих процессов и отслеживания эффективности работы сотрудников. Несвоевременная реакция по причине отсутствия полноты данных приводила клиентов к убыткам. Эти факторы повлияли на решение создать инструмент EasySell с расширенными аналитическими возможностями и функциями учета.
При разработке использовались принципы микросервисной архитектуры и оркестрации, что позволило увеличить работоспособность и стабильность CRM-системы. Данные пользователей передаются в зашифрованном виде, что обеспечивает защиту клиентской информации на всех уровнях работы с облачной платформой Изисел.
Планы по развитию EasySell
CRM, ERP учетная система EasySell нужна любому товарному бизнесу независимо от масштабов для упорядочивания данных о клиентах, лидах, финансах, поставщиках и товарах.
На текущем этапе система находится в разработке. В ближайших версиях планируется добавить такие возможности:
- Новые каналы коммуникации (email, чат, телефония).
- Конструктор интернет-магазина.
- Кабинет для дропшиппера.
- Зарплата и ее начисление.
- Интеграция с интернет-магазином.
- Мобильное приложение.
EasySell занимает отдельное место на рынке CRM учетных-систем. Этот продукт украинского производства, что сможет заменить российские аналоги, работающие на рынке Украины. Существующие аналоги учета не дают всестороннего контроля над поступающей информацией о покупателях и продажах. Развитие продукта происходит исходя из потребностей клиентов, которые хотят быть в курсе всех бизнес-процессов внутри своей компании.
Презентация продукта: Презентация EasySell.pdf