29 декабря во Харькове открылся новый ресторан сети МакДональдз возле "стеклянного" выхода метро "Университет". Как утверждают в компании, заведение имеет новый формат – «опыт будущего», в котором объединены высокие технологии и забота о каждом клиенте. Среди «изюминок» заведения – робот-транспортер длиной 7,5 метра, который обслуживает экспресс-окно.
Заведение оборудовано по последнему слову техники - кроме терминалов самообслуживания, посетители могут воспользоваться табличкой с номером заказа, в которую вмонтирован датчик с геолокацией, чтобы сотрудники, которые выносят заказ, точно знали, где сидит гость.
Из новинок - в ресторане появятся так называемые "эксперты по гостеприимству". Они будут отвечать за атмосферу в заведении, их задача — быть внимательными к посетителям, замечать их потребности и оперативно на них реагировать. Также они исполняют роль экспертов по чистоте и следят за соблюдением правил безопасности и карантинных требований в заведении.
Также будет запущен новый принцип работы кухни — «Приготовлено для тебя». Делая заказ, клиенты смогут добавлять и убирать ингредиенты из блюд на свой вкус.
Заведение рассчитано на 155 посадочных мест (81 место в зале, 74 - на террасе) и оборудовано экспресс-окном для быстрой выдачи заказов.