Думаю не обязательно расписывать какие события происходят последнее время в Украине, интернет и так переполнен.
Давайте назовём это одним словом - кризис!
Хотя есть слово, которое подходит сюда больше, но к сожалению его нельзя писать!
Казалось бы на какую нишу не посмотришь, везде все плохо!
Мы занимаемся перевозками, и как никто другой видим это изнутри. Каждый день мы слышим: "Нам нужно, перевезти оборудование или мебель из офиса в гараж. Мы закрываемся!"
Что уже говорить о фразе: "Денег нет!" или "Это дорого!".
Поверьте, ее слышим не реже!
У кого-то действительно все запасы подошли к концу, хуже если их в принципе не было. Есть те, которые готовы во всем себе отказывать сохраняя свои сбережения!
Да и понятно, ведь нет уверенности в следующем дне — от слова "дно". Ну да ладно, не будем утрировать!
Думаю, стоит приоткрыть внутренний мир компаний перевозчиков. Поверьте, мы сейчас переживаем тоже далеко не простые времена!
Работы мало: каждый частник уже приспособлен к современному миру, у всех есть реклама, сайт - тем самым отнесем это все к большой конкуренции!
Жаль, что сервис не всегда дотягивает до того уровня, который они позиционируют!
Сложно представить, но каждый день к нам звонят и предлагают не машины в экспедицию, а целые автопарки даже с водителями!
Большое количество компаний закрываются!
Конечно, сейчас уместно сказать, что это неплохо, ведь выживет только самый сильный и качественный перевозчик! Возможно кризис отсеет часть конкуренции.
Но, это очень спорный вопрос.
Наверное мы отошли от темы!
И так, вернёмся к дешёвым услугам!
Будет один основной совет!
Если вас не устроила цена, так как для вас это реально не по карману, не бойтесь назвать сумму которой вы обладаете, и спросите какой максимум по тарифу готовы вам предложить на эти деньги! Объясните ситуацию! Клиент и компания взаимозаинтересованны друг в друге.
Не нужно думать, что вы золото среди осенних листьев.
Компании нужны вы! А вам - качественно выполненная работа!
Иногда, чтобы понять друг друга, нужно и правда поставить себя на место компании, и подумать: "А, стану ли я поднимать 10 мешков цемента на 10 этаж за 200 грн?"
Поверьте, очень часто я использую слова в работе: "Я бы себе заказала лучше вот так...!"
И это произносится не для манипуляции клиента. В нашей фирме точно!
Совет второй!
Не всегда дешево, на самом деле так.
Часто слышим, фразу, что у конкурентов дешевле.
Нет, здесь не будет истории какие мы молодцы, а они нет!
Мы не упрашиваем сделать заказ у нас, и не снижаем цены до абсурда!
Единственное - это, всегда рассказываем людям пошаговую инструкцию оформления заказа!
Что нужно спрашивать, и какие задавать вопросы!
И только после этой инструкции заканчиваем разговор.
В это трудно поверить, но 80% людей возвращаются и делают заказ!
А происходит это потому, что многие играют на том, что человек неопытен, сумма, которую предлагают и конечный вариант могут в разы отличаться!
Поверьте, вам найдут как это объяснить, поэтому, если клиент не вернулся в ford.kh.ua, то хотя бы в этой ситуации можно получить +10 к карме.
Мы любим вас!