"Укрзалізниця" запустила канал коммуникации с пассажирами в Messenger в сети Facebook.
Об этом сообщает пресс-служба перевозчика.
"Теперь обращаться с вопросами, замечаниями и предложениями можно в контактный центр Укрзалізниці и путем направления сообщения в социальной сети Facebook", - говорится в сообщении.
Обращаться в онлайн-чат призывают не только с жалобами, но и с предложениями, а также за получением справочной информации, например, если нужно узнать время прибытия поезда.