Портал airlineratings.com опубликовал рейтинг лучших авиакомпаний мира. Первую строчку снова заняла Air New Zealand.
Авиакомпания лидирует в рейтинге с 2014 года, только в прошлом году уступила первое место Singapore Airlines.
Среди бюджетных перевозчиков в этом сезоне выделили Wizz Air – в Европе, JetBlue – в Америке, Air Asia – в Азии. Самой усовершенствованной компанией года стала Cebu Pacific.
Качество сервиса в самолете рассчитывалось по следующим пунктам:
- Помощь при посадке;
- Дружелюбие персонала;
- Внимательность и эффективность бортпроводников;
- Уровень владения различными языками;
- Питание;
- Объявления капитана воздушного судна;
- Информация о борте;
- Помощь семьям;
- Умение персонала решать возникшие проблемы;
- Отношение экипажа к клиентам;
- Последовательность обслуживания;
- Уход за клиентами.
Рейтинг лучших авиакомпаний выглядит так:
- Air New Zealand;
- Singapore Airlines;
- All Nippon Airways;
- Qantas;
- Cathay Pacific;
- Emirates;
- Virgin Atlantic;
- EVA Air;
- Qatar Airways;
- Virgin Australia.