Президент Украины Владимир Зеленский подписал указ, согласно которому Кабмин должен обеспечить постепенный перевод отдельных публичных услуг в электронную форму, а также упростить процедуру предоставления услуг и внедрить механизм контроля. Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу Офиса президента
Соответствующий указ №647/2019 был обнародован 4 сентября.
Согласно указу "О некоторых мерах по обеспечению предоставления качественных публичных услуг", правительство должно изменить деятельность центров предоставления админуслуг (ЦПАУ).
Кроме того, планируется направлять часть оплаты за предоставление админуслуг на материально-техническое обеспечение деятельности центров и вознаграждение администраторам таких центров.
Предлагается также использовать для консультаций физ- и юрлицами "горячие линии", "чат-боты", электронные базы типовых вопросов и ответов по наиболее популярным публичным услугам.
Чтобы упростить работу центров, предлагается отменить бумажную форму заявления, если необходимые сведения есть в электронном виде или в документах, которые подает человек.
В указе президент предлагает предоставлять отдельные админуслуги в автоматическом режиме, по желанию субъекта отправлять результаты обращения при помощи курьерской связи.
Планируется также внедрить механизм предоставления комплексной электронной услуги, связанной с оформлением права на земельный участок.