Многие пользователи сервиса микроблогов "Твиттер" в Болгарии с удивлением обнаружили, что их аккаунты недоступны после того, как руководство сервиса объявило, что станет агрессивнее блокировать активность троллей на своей платформе. Предположительно, к массовым блокировкам могло привести использование кириллицы.
Точный критерий, в соответствии с которым учётная запись могла быть заблокирована, пока не был установлен.
В Twitter BBC сообщили, что изучают проблему болгарских сообщений со всей серьёзностью: "Мы готовы сделать всё возможное, чтобы решить вопрос и в то же время усиливать контроль за выполнением пользовательского соглашения и бороться со спамом и автоматически рассылаемой вредоносной информацией".
Преобладающая гипотеза, основанная на опыте пользователей, заключается в том, что упоминание в твите @YouTube или любой другой учётной записи на кириллице с большим количеством подписчиков вызовет проблему.
Как ни странно, шансы попасть под временную блокировку для тех, кто отвечает на твит такого аккаунта на его же языке, ещё выше.
Эта проблема настигла даже микроблогеров-"тысячников", некоторые из которых зарегистрировались ещё в 2009 году. Более того, она коснулась не только пишущих на болгарском, но и на других языках, использующих кириллицу.
Некоторые из пользователей считают, что Twitter обнаруживает у пользователя "связи" с Кремлём, если он часто читает на русском языке.
Одно из возможных объяснений происходящего: болгарская кириллица не содержит отличающихся от русского языка букв - их 30, минус "ё", "ы", "э".
В мае 2016 года Facebook, Twitter, YouTube и Microsoft подписали кодекс по борьбе с агрессией, ненавистью и ксенофобией в интернете, предусматривающий удаление экстремистского контента со всех упомянутых ресурсов в течение суток.
В Twitter также заявляют, что на сервисах, предоставляемых компанией, "нет места для контента, который способствует терроризму". Инициатива соцсети, по словам её представителей, направлена на ограничение "наиболее радикальных и шокирующих" фото- и видеоматериалов.