Ряд украинских банков, подвергшийся кибератаке, постепенно возвращается к обычному режиму работы, сообщили "Интерфакс-Украина" в банках в четверг.
Согласно сообщению пресс-службы Ощадбанка, глобальная вирусная атака, поразившая компьютерные системы сотен компаний по всему миру, не имела критического влияния на работу основных систем банка. "В настоящее время в банке продолжаются планомерные восстановительные работы, призванные окончательно вернуть полный функционал банковских сервисов государственного банка… Оперативный центр, работающий в круглосуточном режиме, разработал четкий план восстановления функционала сервисов банка. Безопасность и конфиденциальность всех банковских данных сохранена, ситуация полностью контролируется и постоянно улучшается", - говорится в сообщении.
Согласно ему, по состоянию на 10:00 четвергна в Ощадбанке полноценно функционируют 2,212 тыс. из 2,7 тыс. банкоматов, контакт-центр, карточные операции, веб- и мобайл-банкинг "Ощад 24/7", сервис "Ощад PAY".
Вместе с тем Ощадбанк продлил введенный 27 июня ограниченный режим работы отделений в консультационном режиме.
По информации пресс-службы ОТП Банка, банку удалось нейтрализовать воздействие кибератаки и восстановить работу всех банковских систем. "Сейчас нашим клиентам доступен полный перечень банковских операций. С сегодняшнего дня отделения банка работают с клиентами, обслуживая все операции. В то же время возможны временные осложнения с оперативным проведением некоторых операций из-за предварительно накопленной очереди", - сказал представитель пресс-службы.
По его словам, клиентам также доступен широкий спектр возможностей онлайн-обслуживания с помощью систем интернет-банкинга OTP Smart для физических лиц и OTP Online - для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей. Транзакции с использованием платежных карточек ОТП Банка в торговой сети и в интернет не прекращались и продолжают проводиться в полном объеме.
"Работа банкоматов сети постепенно восстанавливается. Сейчас получение наличных с карточек доступно в банкоматах других банков", - сказал представитель пресс-службы.
Как сообщил директор департамента информационной политики, маркетинга и рекламы Укргазбанка Владимир Пикалов, специалистам банка удалось отбить хакерскую атаку на начальной стадии - основные операционные системы банка не повреждены. Временные ограничения электронных сервисов (Клиент-Банк) обусловлены исключительно обеспечением кибербезопасности баз данных банка. По мере тестирования и, при необходимости, введения дополнительных мер безопасности клиентский сервис в ближайшее время будет восстановлен в полном объеме.
"Банкоматная и ПОС-терминальная сеть банка работают в обычном режиме. Обслуживание клиентов осуществляется путем принятия платежных поручений на бумажных носителях", - добавил он.
По его словам, все отделения банка 29 июня работают в ограниченном режиме, который связан с необходимостью обеспечения кибербезопаности баз данных банка.
"Ущерба для клиентов банка нет никакого, более того, по любым просрочкам по кредитам, произошедших из-за этой форс-мажорной ситуации, банк отменил штрафные санкции и пеню", сказал Пикалов.
Как сообщила пресс-служба Укрсоцбанка, банк не испытывал проблем с процессингом, операции с платежными карточками, терминалами, банкоматами, онлайн- и мобильным банкингом для физлиц проходили в стандартном режиме.
"Некоторые банкоматы после выходного дня требовали подкрепления наличкой. Над этим мы работаем. По состоянию на 12:00 полностью восстановил работу сайт банка, контакт-центр, SMS-шлюзы, система Клиент-Банк для юрлиц. Также мы обеспечили бесплатное внесение выручки для юрлиц через отделения Альфа-Банка, устоявшего перед вирусом. Штрафные санкции за просрочку платежа по кредиту вследствие кибератаки отменены. Отделения Укрсоцбанка сегодня открываются по мере восстановления доступов сотрудникам ко всем банковским программам, перечень отделений постоянно обновляется в соцсетях банка",- сказал он.
Представитель пресс-службы также сообщил, что ущерб от кибератаки оценивать рано. "Но мы отмечаем, в первую очередь, репутационный урон банковской системе в целом, поскольку любое происшествие - даже успешно решенное - не содействует упрочению доверия к финучреждениям", - добавил он.
Как сообщили в пресс-службе банка "Пивденный", в настоящее время его банковские карты, POS-терминалы и банкоматы работают в обычном режиме. Интернет-банкинг, с возможностью проведения расчетных операций для физических и юридических лиц, доступен, работает корректно. Платежи в иностранной валюте также проводятся в стандартном режиме.
"Некоторая часть наших отделений работает в консультационном режиме, остальные - в обычном", - сказал представитель пресс-службы.