Социальный контактный центр открылся при Министерстве труда и социальной политики, сообщает пресс-служба Кабмина.
По словам Премьер-министра Юлии Тимошенко, это первый телефонный центр общения Правительства с гражданами.
Граждане могут обратиться с любой проблемой, позвонив по телефону 8 800 507 30 90. Звонки – бесплатные. Центр будет работать с понедельника по субботу с 8.00 до 21.00.
При этом Юлия Тимошенко объяснила, что операторы центра будут принимать информацию от граждан и передавать ее в профильные министерства, а в случае нерешения тех или других вопросов министерствами, они будут рассматриваться на специальных правительственных совещаниях. Также, по ее словам, типичные вопросы с которыми обращаются люди, будут обобщаться, а на их основе будут разрабатываться изменения к законодательству.
Кроме того, Юлия Тимошенко подчеркнула, что уже через две недели мощности центра будут увеличены в несколько раз, что позволит принимать намного больше телефонных звонков.