Ученые из Университета Огайо вывели формулу идеального извинения, сообщает Главное. Согласно выводам специалистов, существует шесть формулировок успешного извинения.
При извинении можно выразить сожаление, объяснить причины своего поступка, взять на себя ответственность, признать неправоту, предложить исправить ситуацию и непосредственно попросить о прощении.
Эксперты доказали, что именно такие формулировки способны максимально растрогать и смягчить обиженного на человека и вызвать в нем готовность простить провинившихся.
По материалам: Вероятно