Банкиры заговорили о повышении тарифов за рассчетно-кассовое обслуживание. При этом директор департамента маркетинга и сегментов Центра Розничного бизнеса UniCredit Bank Дмитрий Коваленко прогнозирует миграцию клиентов в сторону более дешевых каналов самообслуживания, а также на новые услуги, пишет Хвиля.
Коваленко отметил, что трендом этого года станут бесконтактные карты. По словам, сегодня каждый четвертый клиент уже знает о преимуществах бесконтактной карты и интересуется, может ли банк предоставить ему такую услугу.
«Говоря про основную задачу практически в карточном бизнесе всех игроков – это увеличение безналичных платежей, то есть соотношение между наличными оборотами и безналичными всегда является свидетельством того, как этот рынок развивается. В Украине это соотношение постоянно растет в сторону безналичного сегмента», — рассказал Дмитрий Коваленко.