По результатам общественного мониторинга, проведенного к третьей годовщине действия закона о запрете курения в заведениях ресторанного хозяйства, 28% учреждений Харькова нарушают этот закон.
Согласно мониторингу, годом ранее этот показатель составлял 23%. Чтобы остановить такую негативную тенденцию, нужны активные действия со стороны потребителей. Поэтому к Всемирному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, общественность начинает информационную кампанию в защиту тех, кто не курит. Об этом Главному стало известно от организаторов акции.
Действенным средством защиты потребительских прав, считают активисты, является написание жалоб на учреждения-нарушителей в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей.
«Мы предоставляем набор инструментов, которыми можно воспользоваться, чтобы пожаловаться и ликвидировать нарушения. Такие навыки необходимы для любого гражданина, поскольку они являются универсальными и касаются любой другой темы защиты прав потребителей. Это механизм сотрудничества гражданина с государством », - говорит об инициативе Андрей Скипальский, председатель правления ОО «Жизнь», руководитель проекта «Украинский центр контроля над табаком».
В 2015 году Госпотребинспекция проверила 69 субъектов хозяйствования по соблюдению антитабачного законодательства. Нарушения были установлены в 34,8% случаев. 88,9% нарушений - это размещение пепельниц или курение в помещениях заведений ресторанного хозяйства.
Кроме того, в 2015 территориальные органы Госпотребинспекции рассмотрели 38 жалоб от потребителей относительно выполнения антитабачного законодательства.
Эти показатели намного ниже, чем в предыдущие годы. Для сравнения, в 2013 году было проверено 2,6 тыс. заведений на предмет соблюдения антитабачного законодательства.
«Именно проверки по обращению граждан имеют самую высокую эффективность. Так, эффективность проверок кафе, баров, ресторанов по обращениям граждан составляет более 70% », - отмечает Олег Кобельков, начальник отдела управления защиты прав потребителей и рекламы Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей.