Как стало известно порталу Главное, американские психологи из Университета штата Мичиган установили, почему начальники кричат на своих подчиненных
Внимательно проанализировав отношения более 150 руководителей со своими подчиненными, которые работают в розничной торговле, образовании, здравоохранении, а также в промышленном производстве, психологи пришли к выводу, что причиной повышения голоса руководителей подопечных стало так называемое моральное лицензирование.
Этим термином психологи обозначают предоставления индивидом самому себе разрешения на нарушение определенных норм и правил после того, как некоторое время они их неукоснительно соблюдали.
В паре руководитель - подчиненный сначала некоторое время начальник не затрагивает формальные нормы поведения, но в определенный момент происходит психологическое истощение, которое влечет за собой потерю самоконтроля над эмоциями. В результате начальник повышает голос на подчиненного. При этом не всегда отрицательные эмоции руководителя выливаются на "виновника" ухудшение его психологического состояния.
Чтобы избежать ухудшения психологической обстановки в коллективе, специалисты советуют компания производить четкие корпоративные стандарты, соблюдение которых будет неукоснительным правилом. Кроме этого советуют также снизить нагрузку на начальников, чтобы предотвратить их психологическом истощению.
По материалам: depo.ua