Удобство интернета и его широкое распространение открыло перед бизнесом возможности, о которых раньше и думать не приходилось. Возникли направления бизнеса, которые ещё 10 лет назад мог предсказать только самый проницательный ум. Вместе с тем интернет принёс в нашу жизнь удобство, которого раньше не было. Это не только источник любой информации, но и возможность решить массу вопросов, не вставая с места – тех вопросов, решение которых ещё несколько лет назад было большой проблемой.
Одна из таких вещей, которые легко можно сделать при помощи интернета – это бронирование авиабилетов . Предприимчивый бизнесмен со стратегическим мышлением Иван Ковпак учредил компанию Senturia – сервис бронирования билетов, которым пользуются сотни тысяч человек не только в Украине, но и за рубежом.
Что представляет собой Senturia? Это сервис, «интернет-лицом» которого является сайт. Большей части клиентов компании хватает той информации, что есть на сайте, для того, чтобы забронировать билет и узнать ответы на все вопросы.
Каковы сильные стороны Senturia:
- Простота и доступность сайта. Любой человек, даже впервые открывший сайт компании, понимает, куда следует ввести точки вылета и где указать пункт прилёта. Нет никакого труда даже в составлении сложных маршрутов. Сайт сам подсказывает, что и как делать. Нужные кнопки возникают в тот момент, когда это необходимо.
- Информационная полнота сайта. У клиента компании в любом случае возникают вопросы. Каковы правила перевозки животных? Какие справки следует предоставить отдельным категория пассажиров, например, дамам «в положении»? Что делать, если необходимо вернуть билет? Ответы на все эти вопросы есть на сайте.
- Большой выбор компаний-авиаперевозчиков, которым можно отдать предпочтение. Когда определены дата и точки перелёта, на сайте появляется окно, где можно выбрать из любой авиакомпании, соответствующей критериям пользователя. При этом указаны цены билетов.
- Компания предоставляет некоторые дополнительные услуги, например, справку-подтверждение перелёта, стоимости приобретённого билета и некоторые другие.
- Всё просто и понятно, но если всё-таки возникли сложности, то можно позвонить в контакт-центр, где вежливые и компетентные сотрудники придут на помощь и всё объяснят. Можно воспользоваться их услугами, чтобы они забронировали билет – если клиент по какой-то причине не хочет пользоваться сайтом.
Правильно выбранная тактика развития обеспечила Senturia большую долю рынка бронирования авиабилетов в Украине. Компания «имеет вес» также и в соседних странах. Заметные успехи Senturia были замечены одним из самых авторитетных изданий, посвящённых бизнесу и финансам – Forbes. Журнал отвел Senturia шестую строку в рейтинге самых крупных компаний украинского сегмента интернета. На октябрь 2013 года компания делала выручку в пятнадцать миллионов долларов ежемесячно, а Иван Ковпак присматривался к Греции и Турции как возможным площадкам для развития бизнеса.