Более тысячи рейсов American Airlines отложены из-за компьютерного сбоя

Авиакомпания American Airlines 16 апреля вынужденно приостановила полеты всех своих рейсов из-за сбоя в работе электронной системы бронирования.

Представители авиакомпании направили в Федеральную авиационную администрацию США просьбу от отмене всех рейсов до 17:00 по североамериканскому восточному времени (01:00 мск). Рейсы в Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Даллас, Чикаго и Майами отменены до 17:30 по местному времени, сообщает Associated Press.

Как сообщается, сбой в системе бронирования билетов уже устранен, однако из-за временного ограничения на полеты ряд рейсов будет отправлен с задержкой. Число таких рейсов в American Airlines не уточняется, однако, по данным AP, сбой в расписании полетов напрямую коснется 900 рейсов. Еще около 800 рейсов не смогут вылететь вовремя из-за "эффекта домино", вызванного отменой рейсов.

По словам очевидцев, в американских аэропортах образовались многотысячные очереди из пассажиров American Airlines, не сумевших вовремя вылететь в пункты назначения, которые жалуются на недостаток информации о произошедшем со стороны сотрудников авиакомпании. Между тем представители компании заявили, что пассажирам, пострадавшим от сбоя системы бронирования, будет предоставлена возможность бесплатно изменить дату полета или сдать билет. Однако воспользоваться этой возможностью пассажиры смогут лишь после того, как работа системы будет полностью восстановлена.

Напомним, в 2012 году со сбоями в работе системы бронирования пришлось столкнуться пассажирам американской компании United Airlines. Сбой был вызван объединением систем бронирования United Airlines и Continental, ставших в 2010 году единой компанией. В результате отказа системы бронирования в один из дней августа 2012 года были задержаны 580 рейсов United Airlines. В ноябре, когда сбой повторился, вовремя не вылетели 636 рейсов.

РОСБАЛТ