Южная железная дорога поэтапно создает все условия для устранения ограничений жизнедеятельности инвалидов.
Сейчас на предприятии есть два специализированных пассажирских вагона купейного типа для людей с ограниченными физическими возможностями. Один курсирует в составе поезда №111 «Харьков- Львов», второй вагон на заказ инвалида-колясочника можно включить в состав необходимого поезда. За 7 месяцев 2008 года такой вагон использовался 17 раз.
Вагоны для людей, которые имеют проблемы со здоровьем, оборудованы подъемниками для инвалидных колясок, а также необходимым комплексом вспомогательных элементов.
Кроме того, работники экспериментального цеха железной дороги изготовили два подъемника для перемещения инвалидов-колясочников непосредственно в пассажирский вагон.
На всех вокзалах Южной железной дороги созданы группы по предоставлению помощи людям с ограниченными физическими возможностями, отведены специальные помещения для их отдыха, уже на 6 вокзалах установлены телефоны-автоматы на удобном для людей на колясках уровне.
На вокзалах станций Харьков-Пассажирский, Сумы, Полтава-Южная лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости предлагаются инвалидные коляски для более комфортного и безопасного перемещения. С января до конца августа текущего года услугами для людей с ограниченными физическими возможностями на вокзале Харьков-Пассажирский воспользовались свыше 100 человек. Об этом сообщает пресс-служба Южной железной дороги.