18 листопада у мережі Cloudflare стався масштабний збій, через який тисячі сайтів по всьому світу видавали помилки. У компанії пояснили, що роботу сервісів паралізувала технічна помилка, не пов’язана з кібератакою.
Про це повідомляється на сайті Cloudflare.
У вівторок вдень у глобальній мережі Cloudflare виник серйозний збій, який спричинив масове падіння сайтів та сервісів, що використовують цю інфраструктуру. Користувачі бачили сторінки з помилками, тоді як деякі сервіси, включно з Turnstile та частиною Dashboard, взагалі не працювали.
У компанії пояснили, що проблема не була кібератакою, а виникла через зміну в системі дозволів однієї з баз даних. Внаслідок цього база сформувала файл конфігурації для системи Bot Management, який випадково подвоївся в розмірі та спричинив збій на всіх серверах мережі. Проксі-системи Cloudflare не змогли обробляти файл такої величини, що призвело до паніки програмного забезпечення й масових помилок.
Файл оновлювався кожні п’ять хвилин, через що мережа періодично відновлювалась і знову виходила з ладу. Лише після того, як інженери зупинили поширення пошкодженого файлу та повернули попередню версію, трафік почав стабілізуватися. О 14:30 роботу основних сервісів вдалося відновити, а повне відновлення інфраструктури завершилося о 17:06.
У Cloudflare вибачилися за інцидент і заявили, що працюють над посиленням захисту від подібних збоїв. Компанія наголосила, що будь-яка зупинка її мережі є “неприйнятною”, враховуючи її роль у глобальній інтернет-інфраструктурі.